Выездной ремонт
компьютерной техники
Почему не работает клавиатура? — Сервисный центр «Компьютерная помощь 24»
Вызвать мастера

Почему не работает клавиатура?

  • Как диагностировать поломку вашей клавиатуры самостоятельно и стоит ли сразу бежать в магазин за новой, постараемся ответить в этой статье.

    На самом деле клавиатура, если по ней ни стучать, ни проливать жидкость (чай или кофе), периодически чистить от крошек или мусора выйти из строя может крайне редко. Если клавиатура перестала работать, то можно выполнить простые действия, которые помогут в половине случаев вернуть все на свои места. Это случается не вовремя, когда нужно что-то срочно набрать или выполнить работу с ее помощью.

    Переезд или магия домашних животных

    Ели вы проводили уборку рабочего места и случайно передвинули клавиатуру, то мог выпасть соответствующий штекер. К такому же результату часто приводит «тайная жизнь домашних животных». Если у вас компьютер подключен по средствам USB порта, то можно его не выключать. А поправить разъём и подождать, чтобы система определила наличие клавиатуры на месте.

    Во многих компьютерах или ноутбуках существует возможность проверить работоспособность самого порта USB. Достаточно штекер вставить в любой свободный или рабочий порт, который используется мышкой. Если она работает и после замены клавиатура продолжает молчать, значит, придется ее заменить.

    Если у вас устаревший стандарт PS/2, то нужно выключить ПК, вставить до упора штекер и включить его, дождавшись загрузки. Всё должно заработать. Если этого не произошло, внимательно изучите провод, чтобы на нем не было следов повреждения (прогрызов, перегибов, изломов). Если штекер PS/2 входит туго, то вероятно погнулись ножки.

    Важно вовремя это заметить. Тогда вооружившись отвёрткой вы самостоятельно сможете их восстановить на место. Но не стоит применять силу и упорство при втыкании его в гнездо, можно окончательно его повредить и сломать. Но самое печальное в том, что можно нарушить вход на компьютере. Это уже серьезная поломка, решить которую сможет мастер в сервисном центре, так как придется перепаивать весь разъем.

    Если у вас есть знакомый или доступен второй компьютер с аналогичными входами, то работоспособность можно проверить на этом ПК.

    Зависания и сбои

    Частой причиной отсутствия признаков жизни на клавиатуре становятся программные сбои или так называемые «глюки». Возникают они часто, так как при работе некоторых программ используются практически все ресурсы компьютера. Некоторое использование может привести к конфликту. Ситуация стандартная: мышь активно бегает по экрану, открывает программы, а вот клавиатура не работает (хотя подсветка или кнопки Num и Caps Lock исправно горят). Для решения этой беды нужно просто перезагрузить компьютер. Конфликтный участок памяти очистится, и при загрузке вновь система будет функционировать нормально.

    Не заражаемся

    Распространённая злая шутка мошенников – блокировка клавиатуры, вызванная установкой вредоносной программы или заражением ps вирусом. Простой пример: скаченный файл с непроверенного ресурса, переход по ссылке, полученной в письме, может привести к мгновенной блокировке ввода данных и возможности вызвать диспетчер задач (нажатием Alt+Ctrl+Del). В этом случае перегрузка, скорее всего не поможет, а приведет к такому же результату. Лучше обратиться в сервисный центр, так как отключение клавиатуры это наименьшее зло, которое может произойти с компьютером.

    Специальные программы

    Многие клавиатуры поддерживают большой дополнительный функционал и представляют собой целые платформы. В связи с этим пользователи часто не могут запустить этот функционал в полном объеме. Некоторые клавиши или целые разделы на «Клаве» не работают, но не потому что это поломка или брак. Все дело в программах, обслуживающих эти устройства – драйверах, они, как правило, идут в комплекте с техникой. Но бывает так, что установочные диски теряются, и при перестановке их не оказывается в наличие. На помощь придет официальный сайт разработчика клавиатуры. Достаточно вбить в поисковике: «скачать драйвер для МОДЕЛЬ с официального сайта производителя» и установить эту программу. Важно не скачивать приложения с непроверенного ресурса, так как в данном файле может быть умело, вшита вредоносная программа. Она будет работать под видом драйвера в системе после установки.

    BIOS

    Если вы приобрели новую технику без предустановки операционной системы, то вполне реальна ситуация, когда в базовой системе ввода вывода не открыт доступ для подключения клавиатуры. При стартовой загрузке компа нажимаем нужное сочетание клавиш (производитель выводит это на экран, часто это клавиша Delete) и внимательно ищем пункт USB Keyboard Support, или если БИОС на русском языке поддержка внешних комплектующих или (ввода/вывода) и ставим параметр на Вкл (разрешить). Выходим с сохранением изменённых параметров системы. При загрузке увидим включение кнопок клавиатуры, значит все сделано правильно.


Позвоните по телефону +7(499)490-15-64 и назовите код QWERTY получите дополнительно 10% скидку

×