Выездной ремонт
компьютерной техники
Почему не работает клавиатура ноутбука? — Сервисный центр «Компьютерная помощь 24»
Вызвать мастера

Почему не работает клавиатура ноутбука?

  • Поломка клавиатуры или частичное её повреждение — не приговор для ноутбука, а всего лишь проблема, которая довольно быстро устраняется профессионалами или даже самостоятельно. В этой ситуации главное – правильно диагностировать причину. Существует два типа поломок: механическое или физическое вмешательство (удар или короткое замыкание вследствие попадания влаги внутрь) и программная ошибка её отключения. Рассмотрим эти варианты более подробно.

    Случайное нажатие

    Самая часто возникающая проблема у новичков и вводящая их в замешательство – блокировка клавиатуры в операционной системе. Данная процедура специально существует для решения многих более сложных задач, когда требуется её временное отключение. Так как это физически сделать не так просто, как на обычных компьютерах (вынув шнур из разъема), то разработчики включили такую функцию программного отключения. Осуществляется одновременным нажатием нескольких «горячих» клавиш Fn+NumLock, на разных устройствах возможны другие сочетания, например, Fn и F12, Fn вместе с Pause, Win с Fx (это может быть любая функциональная клавиша).

    Если вы перепробовали всевозможные комбинации и не получили результата, то необходимо перейти к следующим действиям. Убедиться в том, что активирована клавиатура на данном устройстве. Осуществление довольно простое: открываем значок «мой компьютер» через меню «пуск» или через ярлык на рабочем столе, затем в верхнем меню выбираем «свойства системы» и в появившемся диалоговом окне с левой стороны нажимаем на меню «диспетчер устройств» и внимательно ищем вкладку «клавиатуры». Открываем соответствующий подпункт, щёлкаем мышкой дважды по иконке и проверяем наличие активного состояния. Если по какой-то причине вы её деактивировали, просто верните в рабочее состояние, нажав на предложенный параметр. Разворачиваем любой текстовый редактор и проверяем помогло или нет.

    Возможно виноваты «дрова»

    Распространённый случай – конфликт программного обеспечения или несовместимость драйверов. Довольно часто встречается ситуация, когда пользователь устанавливает новый драйвер для видеокарты или тонового внешнего устройства. После чего это программное обеспечение начинает конфликтовать с уже установленным и полностью блокирует его работу. Определить причину отказа работы клавиатуры здесь просто, так как это произойдет сразу же после перезагрузки системы. Устранить эту ситуацию можно только вернув старую версию или же обновить драйвер самой клавиатуры, чтобы они перестали враждовать. Также многие игры используют специальные программы – уловки, чтобы отключить клавиатуру на время игры. И если вы вышли из запущенной игры или приложения некорректно, то в памяти устройства возможно останется эта самая блокировка. Тут выход несложный – перезагрузить систему, при этом память очистится и всё заработает в прежнем режиме.

    Необходимая защита

    Необходимо помнить о вредоносном программном обеспечении (компьютерные вирусы, трояны и черви), которое вы можете запустить у себя на устройстве совершенно случайно. Многие такие вредоносные программки умело конспирируются под нужный и безопасный софт и простому пользователю не всегда представляется возможным их распознать. Они способны полностью заблокировать доступ к клавиатуре. Здесь необходимо рекомендовать пользоваться хорошими антивирусами и фаерволами, чтобы предотвратить заражение девайса.

    ВАЖНО! Если всё-таки не удалось защитить от атаки такого ПО, то надёжнее обратиться в сервисный центр для проверки системы антивирусами из вне и полностью вылечить устройство. Лучше с визитом в мастерскую не затягивать, так как блокировка клавиатуры — один из вариантов действия вирусов.

    Главное – избегать попадания влаги

    Пожалуй, одна из самых популярных физических причин – попадание на поверхность любой жидкости. ВНИМАНИЕ! В этом случае сразу же выключите ноутбук и положите его сушиться, но не на солнечные лучи или радиаторы отопления, а в сухое место при комнатной температуре. Оптимальное время высыхания составляет сорок восемь часов, по истечении которого допускается включить технику и проверить качество работы.

    Доверьтесь профессионалам!

    Если попытки самостоятельно устранить проблему не дали результата (символы не вводятся или происходит их залипание, не срабатывают отдельные знаки), желательно обратиться в специализированный центр по осуществлению ремонта компьютерной техники.

    Наши квалифицированные мастера, имеющие богатый опыт в области определения данного вида неисправностей, качественно и в минимальный срок восстановят функционирование клавиатуры.

    Предоставляется услуга выезда специалиста для оперативного решения проблемы с техникой на территории Москвы и Московской области.


Позвоните по телефону +7(499)490-15-64 и назовите код QWERTY получите дополнительно 10% скидку

×