Выездной ремонт

компьютерной техники

Что делать если на вашем ноутбуке пропал звук? | Сервисный центр «Компьютерная помощь 24»
Вызвать мастера

Что делать если на вашем ноутбуке пропал звук?

  • Компьютерная техника - довольно сложная  аппаратура, в том числе и ноутбуки. Пропадание звука довольно частая проблема. К сожалению, не всегда удаётся устранить проблему самостоятельно. Простых манипуляций с Windows бывает недостаточно, чтобы вернуть звук. Кроме проблем с программным обеспечением, могут быть неполадки непосредственно со звуковой картой и устройством воспроизведения звука.

    Рассмотрим самые частые проблемы с исчезновением аудио воспроизведения и поймем, какие из них можно решить собственноручно, а для каких лучше обеспечить присутствие специалиста.

    Перезагрузка системы

    Windows имеет свойства иногда «глючить» и возможно ситуация, когда у ноутбука пропал звук, – это просто случайный сбой. К этой операционной системе применимо правило: «Семь бед – один reset! (reset – с англ. – перезагрузка).  Просто выключите и включите ноутбук. В 50% случаях это сразу помогает. При перезагрузке системы сбрасываются все случайные ошибки, и она загружается с «чистого листа».

    Проверка подключенных устройств

    Чтобы исключить нелепые случайности – лучше проверить качество соединения штекеров, если у ноутбука подключены внешние колонки. Когда в лэптоп воткнуты внешние динамики, звук на встроенные - пропадает. Поэтому если ваши колонки не включены в розетку или не подключены в USB-порт для обеспечения дополнительного питания, а система через вставленный кабель видит подключенные внешние динамики, то звук запросто может, не воспроизводится. Убедитесь, что все кабеля и провода хорошо воткнуты в разъемы и розетку.

    Проверка громкости

    Как бы глупо это не звучало, но стоит проверить выставленные уровни громкости в системе Windows и на аудио устройстве. Иногда проблема кроется в таких мелочах, поэтому лучше сразу исключить их из списка. Проверьте уровень громкости: в правом нижнем углу экрана есть значок «Динамик», если он перечёркнут красным, значит, звук отключен (режим «Mute»), тогда просто щелкните на него и включите звук. Так же он может быть просто установлен на «0».  В этом случае просто установить ползунок громкости на необходимый уровень и звук появится.

    Проведите подобную операцию, но только с внешними динамиками. Если они имеют пульт, то прибавьте громкость на нём, а если в комплекте пульта не было, то нужно установить колёсико «Volume» на колонках или наушниках в положение «On» – возможно до вас его случайно поставили в положение «Нулевая громкость».

    Настройки системы

    Звук в ноутбуке воспроизводится не просто так. За его подачу отвечают аудио кодеки, например «Realtek» или «IDT». Чтобы проверить их настройки, найдите в правом нижнем углу на панели задач, соответствующий значок и щёлкните по нему два раза. Если его нет в системном трее, то найти эти программы можно так: Пуск – Панель Управления – Звук - «Realtek». Откроется панель кодека, где будут отображены подключенные устройства, и назначены аудиовыходы. Проверьте соответствие назначенных выходов подключенным к ним динамикам и наушников. Также в этом окне есть дополнительные настройки громкости, поэтому если видите, что ползунок стоит в положение «Ноль», нужно установить его на необходимый уровень.

    В панели управления кодеком проверьте правильность подключения: иногда бывает, что наушники уже выдернули из звукового порта, а они продолжают обнаруживаться системой. В этом случае установите нужное значение вручную.

    Проверка Диспетчера Звука

    Если нажать правой кнопкой мыши по значку «Динамика» в правом нижнем углу, то появится выпадающий список. Там есть несколько пунктов:

    • Микшер громкости – он позволяет регулировать уровень громкости звука, подаваемого из каждого источника, например, если включен фильм через «Media Player», и параллельно в браузере тоже открыто видео со звуком или музыка воспроизводится фоном к сайту. Микшер позволит регулировать каждое приложение воспроизводящее звуки;
    • Устройства воспроизведения – эта вкладка поможет обнаружить, на какие динамики в данную секунду выводит звучание. Их может быть несколько, поэтому обратите внимание, правильно ли определено устройство. Если нет, то изменение настроек правой кнопкой мыши поможет решить эту проблему;
    • Устранение неполадок со звуком – щёлкнув на этот пункт в, следуйте инструкциям встроенного помощника. Он поможет провести диагностику неполадки и предложит варианты решения.

    В каких случаях стоит воспользоваться услугами профессионала и почему

    Перечисленные выше способы устранения проблем, помогут только в конкретных случаях и не решат задачу, если проблема кроется в других областях. Если на ноутбуке пропал звук, а вы уже попробовали все варианты, то ниже приведены ещё несколько способов устранения неполадок. Эти работы можно провести самостоятельно, но неправильная последовательность действий или допущенные ошибки в выборе программного обеспечения могут только усугубить ситуацию. Кроме этого, в статье указаны лишь универсальные советы, которые подойдут к большинству операционных систем Windows, но у всех компьютеры разные, версии программ отличаются друг от друга и то, что работает в одном случае, может не помочь в другом. Мастер по ремонту ноутбука подходит комплексно к решению вопроса и быстро ориентируется в сигналах, полученных в результате диагностики.

    Часто случается, что, даже переустановив драйвер – не удаётся вернуть звук, поэтому специалисту приходится смотреть глубже и искать причины в системе BIOS или так называемой «Физической (жёсткой) среде», когда  диагностируется непосредственно звуковая карта.

    Переустановка кодеков

    Все звуки на компьютере воспроизводятся благодаря определённому алгоритму. Существует десятки разных аудиоформатов, различающихся запрограммированным способом извлечения звука из файла. Это придумано, чтобы определённые форматы использовались системой только в определённых случаях и максимально отвечали поставленной задаче. Есть программы, библиотеки кодеков, которые содержат в себе все необходимые данные. Иногда случается так, что система теряет эту библиотеку и не может обратиться  к ней за информацией, какой кодек использовать для определённого формата. В это случае поможет переустановка аудиокодеков.

    Разные пакеты приложений, содержат разный набор данных. При установке программы, она запрашивает множество специализированных вопросов, о параметрах инсталляции, на которые неподготовленный пользователь не знает, что делать и может ответить неверно и замена библиотеки ни к чему не приведёт. Мастера по ремонту ноутбуков, исходя из огромного опыта, сразу знают, что и как нужно выбирать при установке и смогут поставить наиболее оптимизированный вариант audio кодека, чтобы это сразу помогло.

    Переустановка драйверов

    Кроме библиотеки audio кодеков, для воспроизведения звука в ноутбуке, система обращается к драйверам звукового устройства. «Driver» (Драйвер – от англ. – Водитель, Управление) – это специальная программная инструкция по работе звуковой платы.  Они отличаются в зависимости от производителя карты и её модели. Драйвер можно сменить самостоятельно в «Диспетчере устройств». Выберете в списке свою звуковую карту, нажмите правой кнопкой мыши и выберете значение «Обновить драйвер устройства». Далее следуйте инструкции. Это действенный метод, но он не всегда работает:

      • обновление не произойдет, если нет подключения к интернету;
      • система может скачать и поставить драйвера не той версии;
      • в процессе инсталляции будут выбраны не правильные параметры.

    Некорректная установка драйвера может привести к серьёзным последствиям, например поломке аудио карты на программном уровне. Неверное обеспечение собьёт все внутренние настройки и их придётся заново восстанавливать. Специалист нашей компании поможет избежать неправильной инсталляции. Иногда драйвер не достаточно обновить, ошибочную версию нужно сначала «вычистить» из системы, а уже на чистое место поставить новую корректную программу.

    Диагностика звуковой карты

    Так как в большинстве случаев ноутбук использует дискретную звуковую плату, то провести её диагностику просто заменой на другую не получится. Для этого нужно использовать или внешнюю звуковую плату (покупать которую только ради одного случая – не практично), или обращаться за помощью в нашу компанию.

    Вывод

    Некоторые ошибки, если пропал звук в ноутбуке, легко устраняются самостоятельно. Но это актуально, только если проблема была «на поверхности». Для более точной диагностики и профессионального устранения проблемы – лучше обращаться к специалистам. Мы поможем решить проблему быстро в короткие сроки, а так же дадим гарантию на свои услуги. Иногда лучше сразу воспользоваться помощью профессионала, знающего что делать, чем в дальнейшем устранять ещё и неполадки в ноутбуке вызванные самостоятельным ремонтом.

    {loadposition mapsta}

    Почему у нас безопасно и удобно?

    Бесплатный выезд на дом

    Бесплатная диагностика

    Оригинальные запчасти

    Кратчайшие сроки ремонта

    Гарантия 1 год

    Увереность в качестве

    Выезд мастера - бесплатно

    Перезвоним за 1 минуту


Позвоните по телефону +7(499)490-15-64 и назовите код QWERTY получите дополнительно 10% скидку

×