Выездной ремонт
компьютерной техники
Синий экран на ноутбуке: причины и устранение — Сервисный центр «Компьютерная помощь 24»
Вызвать мастера

Синий экран на ноутбуке: причины и устранение

  • Возникновение синего экрана, на котором располагается извещение в виде набора цифр и символов на английском языке – довольно распространённое и неприятное явление среди пользователей ноутбуков. Данную серьёзную проблему специалисты называют по-разному: «синий экран смерти», критическая ошибка BSoD (Blue Screen of Death). Она свидетельствует о том, что дальнейшая работа операционной системы (Windows) невозможна до устранения неисправности. ВАЖНО! В этой ситуации главное – правильно диагностировать причину, и в дальнейшем попытаться её устранить.

    Перечень основных причин

    1. Банальный перегрев того или иного оборудования. Возникает очень часто, если устройство работает продолжительное время в ограниченном пространстве и с недостаточной вентиляцией.
    2. Активация вредоносного программного обеспечения. Справиться с этой проблемой могут в основном специалисты, так как зачастую программы антивирусы неспособны полностью её устранить.
    3. Дефект аппаратного элемента. Например, перебои в работе охлаждающих систем, подача неправильного напряжения на элементы питания.
    4. Полная загруженность жёсткого диска или наличие дефектных областей или секторов.
    5. Возникновение разногласий в функционировании драйверов, часто происходит автоматически при их обновлении, так как большинство настроек у пользователей работают именно в таком режиме.
    6. Удаление настроек конфигурации BIOS.
    7. Результат ошибочного разгона, особенно это актуально для любителей поэкспериментировать со своим «железом».

    ВАЖНО! Согласно официальным заявлениям представителей компании «Microsoft», в семидесяти процентах эпизодов, связанных с появлением «синего экрана смерти», виноватыми считаются драйвера. Наглядный пример одного из последних обновлений от «Microsoft», в результате которого часть компьютерной техники перестала полностью загружаться, но эту ситуацию быстро взяли под контроль и исправили все недочёты.

    Самостоятельная ликвидация неисправностей

    В том случае, если ошибка BSoD появляется при каждом включении ноутбука, предлагается выполнить определённый алгоритм действий.

    1. проверить жёсткий диск специальными программами, в том числе абсолютно бесплатными;
    2. сделать установку свежих обновлений для ОС;
    3. осуществить сканирование антивирусом и удалить ненужные программы, можно также попробовать удалить последнюю версию;
    4. убедиться в совместимости очередного подключенного устройства с версией системы;
    5. провести проверку оперативной памяти, возможно, потребуется замена некорректных модулей;
    6. исключить фактор перегрева (проверить систему охлаждения), очистить все поверхности от пыли.

    Если вышеперечисленные советы не помогли, стоит обратить внимание и зафиксировать шестнадцатеричный код ошибки, который несёт конкретную информацию об ошибке. Существует огромный перечень таких кодов, которые имеют развернутое описание. Найти их можно на сайтах в Интернете в базе данных или в специализированной документации.

    Запуск последнего варианта удачной конфигурации

    Для этого необходимо перезагрузить ноутбук, удерживая клавишу F8 до того момента, пока не появится перечень способов загрузки. Выбираем нужный пункт. Но к сожалению этого не всегда достаточно. Поэтому стоит обратиться к другому методу.

    Процесс реконструкции системы

    В случае наличия функции «восстановления системы» существует возможность включить оборудование в безопасном режиме, и откатить операционную систему до того момента, при котором не возникало ошибок. Если проблема возникла сразу после установки или обновления несовместимых драйверов, то важно найти их и удалить или откатить до первоначальной версии.

    Способы ознакомиться с информацией об ошибке в случае процесса перезагрузки ОС

    Существует два возможных варианта:

    1. Отключить в настройках обязательную перезагрузку.
    2. Изучить дампы – файлы, в которых непосредственно находится вся доступная информация о произошедшей ошибке (обычно располагаются в системном каталоге в подпапке Minidump). Для осуществления данной процедуры понадобиться установка специального приложения.

    Доверьтесь профессионалам!

    Если самостоятельные попытки решить проблему не дали должного результата, стоит обратиться в специализированную мастерскую по ремонту компьютерной техники.

    Наши специалисты, имеющие большой опыт в сфере определения целого комплекса неисправностей, качественно и в короткий срок примут меры для их устранения и восстановят нормальное функционирование ноутбука. Предоставляется возможность выезда квалифицированного мастера на дом для проведения диагностики или непосредственно ремонта вашей техники. Данная услуга доступна клиентам, проживающим на территории Москвы и Московской области.


Позвоните по телефону +7(499)490-15-64 и назовите код QWERTY получите дополнительно 10% скидку

×