г. Андреевка г. Апрелевка г. Быково г. Дедовск г. Ильинский г. Климовск
г. Коммунарка г. Королёв г. Красково г. Краснознаменск г. Малаховка г. Развилка
г. Родники г. Сходня г. Томилино г. Троицк г. Щелково г. Щербинка
г. Балашихаг. Дубнаг. Королевг. Наро-Фоминскг. Рузаг. Черноголовка
г. Бронницыг. Егорьевскг. Котельникиг. Ногинскг. Серебряные Прудыг. Чехов
г. Вереяг. Железнодорожныйг. Красногорскг. Одинцовог. Серпуховг. Чулково/Боровской курган
г. Видноег. Жуковскийг. Лобняг. Озёрыг. Сергиевпосадг. Шатура
г. Воленг. Зарайскг. Лозаг. Орехово-Зуевог. Солнечногорскг. Шаховская
г. Волоколамскг. Звенигородг. Лосино-Петровскийг. Павловский Посадг. Старая Купавнаг. Шуколово
г. Воскресенскг. Ивантеевкаг. Лотошиног. Подольскг. Сорочаныг. Щёлково
г. Голицыног. Икшаг. Луховицыг. Протвиног. Ступиног. Электрогорск
г. Дзержинскийг. Истраг. Лыткариног. Пушкиног. Талдомг. Электросталь
г. Дмитровг. Кашираг. Люберцыг. Пущиног. Фрязиног. Электроугли
г. Долгопрудныйг. Клинг. Можайскг. Раменскоег. Химкиг. Юбилейный
г. Домодедовог. Коломнаг. Мытищиг. Реутовг. Хотьковог. Яхрома

Центральный административный округВосточный административный округЮго-Западный административный округЗеленоградский административный округ
Северный административный округЮго-Восточный административный округЗападный административный округНовомосковский административный округ
Северо-Восточный административный округЮжный административный округСеверо-Западный административный округТроицкий административный округ

Метро АвиамоторнаяМетро ВладыкиноМетро КрасногвардейскаяМетро НовогиреевоМетро Проспект МираМетро Третьяковская
Метро АвтозаводскаяМетро Водный стадионМетро КраснопресненскаяМетро НовокосиноМетро ПрофсоюзнаяМетро Трубная
Метро АкадемическаяМетро ВойковскаяМетро КрасносельскаяМетро НовокузнецкаяМетро ПушкинскаяМетро Тульская
Метро Александровский садМетро Волгоградский проспектМетро Красные воротаМетро НовослободскаяМетро Пятницкое шоссеМетро Тургеневская
Метро АлексеевскаяМетро ВолжскаяМетро Крестьянская заставаМетро НовоясеневскаяМетро Речной вокзалМетро Тушинская
Метро Алма-АтинскаяМетро ВолоколамскаяМетро КропоткинскаяМетро Новые ЧермушкиМетро РижскаяМетро Улица 1905 года
Метро АлтуфьевоМетро Воробьвы горыМетро КрылатскоеМетро ОктябрьскаяМетро РимскаяМетро Улица Горчакова
Метро АнниноМетро ВыставочнаяМетро Кузнецкий мостМетро Октябрьское полеМетро Рязанский проспектМетро Улица Скобелевская
Метро АрбатскаяМетро ВыхиноМетро КузьминкиМетро ОреховоМетро СавловскаяМетро Улица Старокачаловская
Метро АэропортМетро Деловой центрМетро КунцевскаяМетро ОтрадноеМетро СвибловоМетро Улица академика Янгеля
Метро БабушкинскаяМетро ДинамоМетро КурскаяМетро Охотный рядМетро СевастопольскаяМетро Университет
Метро БагратионовскаяМетро ДмитровскаяМетро КутузовскаяМетро ПавелецкаяМетро СемновскаяМетро Филвский парк
Метро БаррикаднаяМетро ДобрынинскаяМетро Ленинский проспектМетро Парк ПобедыМетро СерпуховскаяМетро Фили
Метро БауманскаяМетро ДомодедовскаяМетро Лермонтовский проспектМетро Парк культурыМетро Славянский бульварМетро Фрунзенская
Метро БеговаяМетро ДостоевскаяМетро ЛубянкаМетро ПартизанскаяМетро СмоленскаяМетро Царицыно
Метро БелорусскаяМетро ДубровкаМетро ЛюблиноМетро ПервомайскаяМетро СоколМетро Цветной бульвар
Метро БеляевоМетро ЖулебиноМетро МарксистскаяМетро ПеровоМетро СокольникиМетро Черкизовская
Метро БибиревоМетро ЗябликовоМетро Марьина рощаМетро Петровско-РазумовскаяМетро СпортивнаяМетро Чертановская
Метро Библиотека имени ЛенинаМетро ИзмайловскаяМетро МарьиноМетро ПечатникиМетро Сретенский бульварМетро Чеховская
Метро БорисовоМетро КалужскаяМетро МаяковскаяМетро ПионерскаяМетро СтрогиноМетро Чистые пруды
Метро БоровицкаяМетро КантемировскаяМетро МедведковоМетро ПланернаяМетро СтуденческаяМетро Чкаловская
Метро Ботанический садМетро КаховскаяМетро МеждународнаяМетро Площадь ИльичаМетро СухаревскаяМетро Шаболовская
Метро БратиславскаяМетро КаширскаяМетро МенделеевскаяМетро Площадь РеволюцииМетро СходненскаяМетро Шипиловская
Метро Бульвар Дмитрия ДонскогоМетро КиевскаяМетро МитиноМетро ПолежаевскаяМетро ТаганскаяМетро Шоссе Энтузиастов
Метро Бульвар РокосовскогоМетро Китай-городМетро МолоджнаяМетро ПолянкаМетро ТверскаяМетро Щлковская
Метро Бульвар адмирала УшаковаМетро КожуховскаяМетро МякининоМетро ПражскаяМетро ТеатральнаяМетро Щукинская
Метро Бунинская аллеяМетро КоломенскаяМетро НагатинскаяМетро Преображенская площадьМетро ТекстильщикиМетро Электрозаводская
Метро ВДНХМетро КомсомольскаяМетро НагорнаяМетро ПролетарскаяМетро ТимирязевскаяМетро Юго-Западная
Метро ВаршавскаяМетро КоньковоМетро Нахимовский проспектМетро Проспект ВернадскогоМетро Тплый СтанМетро Южная
Метро Ясенево
Выезд мастера на дом
Заказать звонок
Нет звука на компьютере
 
  • Устранение неисправности от 250руб.
  • Выезд мастера за 60 мин.
  • Бесплатная диагностика
  • Официальный договор
  • Гарантия на все виды услуг.
Заказать звонок
Оформить заявку
 
 

 

Отсутствие звука — это популярная причина обращения в сервисный центр. Звуковые устройства перестают работать после переустановки или обновления Windows. Установка программ также может стать причиной неполадок. Однако зачастую звук пропадает из-за банального снижения уровня громкости или плохого контакта кабеля.

Проверка громкости

Убедившись, что аудиоустройства включены в розетку, проверьте настройки громкости колонок. Также необходимо посмотреть уровни на ПК.

В трее — правом нижнем углу рабочего стола — находится значок громкости, напоминающий рупор. Проверьте уровень звука, наведя на него мышкой. Если громкость включена, потеря звука вызвана неполадками ПК или оборудования.  

Причины отсутствия звука

Все причины делятся на 3 категории:

  1. Проблемы с подключением;
  2. Аппаратные неполадки;
  3. Программные сбои.

Ниже подробно разбирается каждый раздел неполадок и способы устранения.

Проверка подключения

Часто встречается ошибка при подключении штекера к звуковой карте. Материнская плата стационарного компьютера имеет множество цветных разъемов. Поэтому легко перепутать гнездо при подключении. Разъем микрофона окрашен розовым цветом, гнездо наушников — зеленым. Зеленое гнездо на встроенной звуковой карте располагается в центре нижнего ряда.

Также путают подключение самих колонок. Определенные модели акустических систем, включающих колонки и сабвуфер, имеют по 2 разъема входа и выхода. Если перепутать гнезда, звук пропадет.

Программные причины неисправности

Вирусы

Вирусы являются причиной многих бед компьютера. Они способны повлиять и на работу звуковой карты. Заражение ПК сопровождается «подвисаниями» системы, медленной загрузкой страниц в интернете, появлением значков посторонних программ.

Удалить «вредителей» помогут антивирусные утилиты. Широким спросом среди мастеров пользуется программа Dr. Web CureIt. Загрузите последнюю версию утилиты с официального сайта, выполните детальное сканирование ПК. Если после удаления вредоносного ПО, звук не появился, есть другая причина неполадок.  

Проблемы с драйвером

Если в трее изображен рупор с красным крестиком, устройство не подключено. Нажмите правой кнопкой мыши на значок и выберите команду «Обнаружить неполадки со звуком». Начнется диагностика. В открывшемся окне появится результат диагностики и список рекомендаций. Следуйте указаниям, чтобы восстановить звук.

Если диагностика не выявила неисправность или выполненные действия оказались бесполезными, необходимо проверить аудио-драйвер.

Открываем диспетчер устройств, нажав правой кнопкой мыши на «Мой компьютер» и выбрав раздел «Управление».

Диспетчер можно вызвать через панель управления. Введите в поле поиска «диспетчер устройств» и найдите соответствующий файл. Переходим в раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства». Находим плату, отвечающую за звук, вызываем контекстное меню, нажимаем «Свойства».

Во вкладке «Общие» должна быть надпись «Устройство работает нормально». Если оно отключено, нажимаем кнопку «Включить». Данное действие должно запустить работу звуковой карты. В противном случае переходим во вкладку «Аудио-драйвер».

Нажимаем «Обновить», выбираем «Автоматический поиск драйверов в интернете». Спустя 20-30 секунд программа выдаст результат. Если установлена последняя версия аудио-драйвера, удаляем устройство.

Выходим в диспетчер устройств, открываем контекстное меню звуковой карты, нажимаем «Удалить». После удаления необходимо заново установить драйвер. Лучше скачивать программу с официального сайта материнской платы. Для загрузки программного обеспечения на ноутбуке используем официальный сайт производителя модели лэптопа. Скачиваем последнюю версию аудио-драйвера. Если драйвер обновлен, устройство работает нормально, но решить проблему это не помогло, идем дальше.

Отключение службы Windows Audio

Крайне редкая, но возможная причина, по которой пропадает звук — отключение службы Windows Audio. Комбинацией клавиш «Win+R» открываем окно «Выполнить». В поле вводим команду services.msc, открываем список имеющихся служб. Найдите службу Windows Audio и проверьте ее статус. В «типе запуска» должно стоять значение «Автоматически». Если установлен ручной режим, «щелкаем» по службе, открыв свойства. Указываем автоматический тип запуска, сохраняем изменения, закрываем окно. Чтобы на компьютере появился звук, требуется выполнить перезагрузку.

Отключение устройства в BIOS

Проблемы со звуком бывают вызваны отключением платы в BIOS. Подобное явление происходит крайне редко. Для восстановления звука на компьютере, потребуется принудительно включить звуковую карту.

Чтобы открыть БИОС, нажмите F2 или DEL при загрузке ПК. Найдите вкладку «Встроенные периферийные устройства» (Integrated Peripherals). Звуковая карта имеет в названии слово «Audio». Полное имя элемента может отличаться на разных моделях. Напротив работающего адаптера будет надпись «Enabled». Значение «Disabled» свидетельствует об отключении платы. Необходимо установить параметр «Enabled», переведя плату в рабочее состояние. Сохраните параметры (клавиша F12) и перезагрузите компьютер.  

Системные ошибки Windows

Если звук пропал после установки определенных программ или обновлений, выполните откат ОС. Вероятно, произошел конфликт драйвера с новым ПО.

В панели управления вводим «восстановление системы». Открываем файл с данным именем. Чтобы выполнить откат, функция должна работать. Иначе точки восстановления будут недоступны. Лицензионные версии Windows включают опцию автоматически. На пиратских сборках она порой отключена.

Если точки восстановления доступны, выбираем ближайшую дату, когда звук работал, и нажимаем «Восстановить». На компьютере появится окно загрузки «винды» ранней версии. Личные файлы опция не затрагивает. Меняется программная составляющая — выполняется откат драйвера, обновлений, программ.

Убедиться в программной причине отключения звука поможет загрузка аварийной системы (Live CD). Создается загрузочная флешка с образом уже работающей мини-системы, не требующей установки. Загрузив компьютер с данной системой, можно проверить, является ли проблема аппаратной.

Запускаем аварийную ОС, подключаем наушники/колонки, включаем музыку с жесткого диска (при загрузке Live CD личные файлы остаются доступными). Если динамики работают, звук пропал из-за системной неполадки.

После выполнения восстановления «винды» и настройки драйверов, единственным решением остается переустановка «винды».

Аппаратные причины неисправности

Повреждение кабеля и разъемов

Отсутствие звука на компьютере возникает из-за повреждения проводов. Осмотрите места соединения штекеров. Если звук периодически «барахлил», а затем полностью пропал, кабель может оказаться сломанным.

Оцените состояние разъемов на материнской плате. Расшатанные гнезда также приводят к неполадкам звука. Проверить разъемы легко. Подключите другие колонки или наушники. Если наушники работают на телефоне, но, не выдают звук на компьютере, «виноват» разъем. Появление звука при подключении других колонок, свидетельствует о переломе провода.

Чистка от пыли

Чистка разъемов особенно актуальна для персональных компьютеров с установленной звуковой платой. Снимите боковую крышку корпуса, демонтируйте устройство, почистите PCI разъем, где стоит плата. Порой требуется прочистка контактов карты. Проведите ластиком по золотистым контактам звуковой карты и вставьте ее в слот. Для аппаратов, годами томящихся в углу без чистки, подобная процедура может оказаться полезной.  

Поломка звуковой карты

Звуковая карта бывает 2-х типов:

  • Интегрированная — встроенная в МП;
  • Дискретная — отдельно установленная в слот.

Звук пропадет, если устройство выходит из строя. Подобное происходит редко, но рекомендуется проверить плату на дефект.

Найдите другую рабочую звуковую карту, установить и загрузить драйвера. Если плата заработает, причиной является сломанная деталь. Однако неполадки могут возникнуть из-за драйвера «родной» платы. Поэтому попробуйте переустановить систему, перед покупкой новой запчасти.

Если пропал звук, наиболее радикальными способами ремонта являются переустановка ОС и покупка новой карты. Однако в 90% случаев проблема решается представленными выше методами.

(0 votes, average 0 out of 5)
Нет звука на компьютере0 out of 51 based on 0 voters.


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Позвоните по телефону +7(499)490-15-64 и назовите код QWERTY получите дополнительно 10% скидку

×

Сделайте заказ с сайта и получите 25% СКИДКУ

Нажимая на кнопку Отправить, вы подтверждаете свое совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных